Serviço de máquinas para tetos Kingreal

Além da boa aceitação dos clientes pela qualidade das máquinas da KINGREAL CEILING MACHINERY, o atendimento completo da empresa também é amplamente elogiado. Desde a primeira atracação, a KINGREAL CEILING MACHINERY enviou uma pessoa dedicada para acompanhar individualmente, garantindo que as necessidades de cada cliente fossem totalmente atendidas. Os serviços da KINGREAL CEILING MACHINERY se dividem principalmente nos seguintes aspectos:

1. Visita ao cliente

Após os clientes terem uma compreensão preliminar das máquinas da KINGREAL CEILING MACHINERY pela Internet, a equipe da KINGREAL CEILING MACHINERY convidará sinceramente os clientes a visitar a fábrica para uma visita presencial para testemunhar a operação da máquina com seus próprios olhos para determinar se ela atende às necessidades do cliente.

Por exemplo, a KINGREAL CEILING MACHINERY convidou clientes da Índia, Coreia do Sul, Grécia e outros países para virem inspecionar olinhas de produção de placas de teto de metaleles estão interessados ​​em. A KINGREAL CEILING MACHINERY é especializada em explicar os principais componentes da máquina de teto de metal, como desbobinadores hidráulicos, endireitadores de precisão, prensa de perfuração, máquina de alimentação servo, prensa de entalhe e corte, endireitador de 2ª precisão, máquina de virar telhas, máquina de alimentação automática de telhas, prensa de conformação de dobra automática, etc., e apresenta o processo de fabricação exclusivo e suas vantagens específicas.

Por exemplo, o desbobinador tem uma largura de desenrolamento de até 700 mm, é acionado hidraulicamente e pode transportar 5 toneladas de bobinas de metal. Caso os clientes precisem de uma produção automatizada mais eficiente, a KINGREAL CEILING MACHINERY também pode fornecer acessórios, como carrinhos de alimentação, para atender a diferentes necessidades de produção.

2. Solução personalizada

Após uma visita detalhada à máquina, a KINGREAL CEILING MACHINERY o convidará para a sala de conferências, onde engenheiros profissionais se comunicarão com o cliente para discutir o plano de fabricação da máquina. Os engenheiros atribuem grande importância a todas as comunicações com os clientes e, geralmente, preparam apresentações detalhadas em PowerPoint para explicações e fornecem aos clientes desenhos e informações sobre parâmetros. A reunião foi tranquila e agradável. A KINGREAL CEILING MACHINERY também preparou frutas e lanches frescos para os clientes, criando um ambiente de comunicação amigável.

Durante o processo de comunicação, o engenheiro aprenderá sobre as necessidades específicas do cliente em detalhes. Por exemplo, o cliente indiano recebeu no mês passado um pedido de compra de ummáquina de teto defletor. O engenheiro garantiu que a solução mais adequada pudesse ser fornecida ao cliente, perguntando sobre a escala de produção, os materiais de processamento de metal, o tipo de teto defletor produzido (como em forma de U, em forma de V ou em forma de U com curvatura em U) e especificações específicas.

3. Serviço de instalação

Após a fabricação e entrega da máquina na fábrica do cliente, a KINGREAL CEILING MACHINERY enviará engenheiros profissionais para realizar a instalação no local. Até o momento, nossos engenheiros já viajaram para diversos países, como Reino Unido, Vietnã, Rússia, Índia, Itália e Grécia, para realizar trabalhos de instalação. Após a conclusão da instalação, o engenheiro testará a máquina para verificar se ela atende às necessidades do cliente. Caso os requisitos não sejam atendidos, os parâmetros serão ajustados imediatamente.

Após a conclusão da configuração, os engenheiros da KINGREAL CEILING MACHINERY também orientarão os trabalhadores na fábrica do cliente sobre a operação da máquina, incluindo como iniciar e desligar a máquina, como depurar a matriz de puncionamento e como ajustar a largura do rolo da máquina de conformação para produzir produtos acabados de diferentes tamanhos. Além disso, o engenheiro informará com antecedência sobre possíveis situações e soluções durante a operação para garantir que o cliente possa utilizar o equipamento sem problemas.

Por meio desta série de serviços atenciosos, a KINGREAL CEILING MACHINERY está comprometida em fornecer suporte abrangente aos clientes para garantir que eles possam obter a melhor experiência e resultados ao usar os equipamentos da KINGREAL CEILING MACHINERY.